Kebijakan Privasi.
Komitmen kami dalam melindungi kerahasiaan, keamanan, dan integritas data pribadi Anda saat menggunakan platform KitaBiz dan layanan KitaBiz — Digital Ecosystem.
Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mendaftar, menggunakan aplikasi POS, mengakses sistem SiLOMED, portal EduNexus, atau menghubungi layanan kami melalui kitabiz.my.id, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan nama badan usaha/institusi.
- Data Transaksi & Operasional: Data produk, inventaris, riwayat transaksi kasir, serta logistik yang Anda masukkan ke dalam sistem.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas akses untuk keperluan pemeliharaan dan keamanan server.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan secara profesional dan terbatas untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara infrastruktur platform SaaS KitaBiz secara optimal.
- Memproses sinkronisasi data offline-first dan pencadangan database cloud yang aman.
- Memberikan dukungan teknis (*technical support*), pembaruan sistem, dan notifikasi penting terkait layanan.
3. Keamanan & Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan berlapis, termasuk enkripsi data saat transmisi (*SSL/TLS*), pembatasan akses basis data berbasis peran (*role-based access control*), serta penyimpanan server cloud di lingkungan Contabo dan infrastruktur Cloudflare yang handal.
4. Integrasi Pihak Ketiga
Dalam operasional tertentu, platform kami dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga yang terpercaya, seperti gerbang pembayaran (*payment gateway* Midtrans untuk transaksi QRIS/online) dan layanan pengiriman pesan WhatsApp resmi. Masing-masing pihak ketiga memiliki kebijakan privasi tersendiri.
5. Hak Akses & Kontrol Pengguna
Anda memiliki hak penuh untuk memperbarui, mengubah, atau meminta penghapusan data akun dan informasi bisnis Anda dengan menghubungi tim dukungan teknis kami secara langsung.
6. Pertanyaan & Kontak Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, keraguan, atau permintaan khusus terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami atau via email resmi di support@kitabiz.my.id.